№ 19 Техническое обслуживание – это:
а) мероприятия по поддержанию аппаратуры в работоспособном состоянии
б) замена картриджа в принтере, чистка системного блока от пыли, обновление операционной системы и антивирусных баз
в) работы по поддержанию в рабочем состоянии компьютерной сети и программного обеспечения всех ПК
г) комплекс мероприятий, направленных на поддержание аппаратуры в исправном состоянии, контроль ее параметров и обеспечение профилактического ремонта

№ 20 Какой метод для выявления «скрытых дефектов» и «узких мест» сети не рекомендуется применять, если в сети есть работающие пользователи?
а) метод пассивного диагностирования
б) метод активного диагностирования
в) метод стрессового тестирования

№ 21 При какой неисправности отсутствует нормальная рекалибровка накопителя при включении питания?
а) логические неисправности
б) неисправности электроники диска
в) разрушение служебной информации
г) физическое повреждение диска