Изложены история развития делопроизводства и секретарской службы, основы организации труда и рабочего места секретаря, механизация делопроизводственных процессов.
Рассмотрены вопросы работы секретаря с различными служебными документами их составлением и оформлением, вопросы бездокументного обслуживания: деловые контакты, ведение телефонных переговоров, организация приема посетителей и др.
Освещены основные направления совершенствования советского делопроизводства.

1989 65.9(2)218 Б81 34797/6