В учебнике рассмотрены вопросы теории статистики и коммерческой статистики, вопросы статистической методологии привязаны к торгово-коммерческой деятельности различного рода предприятий, компаний, фирм и т. д. Подробно изложены следующие аспекты статистики: методы группировок, абсолютные и относительные величины, средние величины, ряды распределения, ряды динамики, выборочный метод наблюдения, индексы, измерение связи, графический метод, статистика розничного товарооборота, покупательского спроса, общественного питания, товарных запасов, труда и заработной платы, издержек обращения.
В конце каждой главы даны вопросы для самоконтроля.
Данное издание обобщает теорию и практику информационного менеджмента, раскрывая специфику социально-гуманитарных и междисциплинарных наук на основе принципа информациологического подхода, исследования медиаэкономики и медиаменеджмента. Это новое направление для российской практики массмедийных исследований диктуется динамическим изменением медиарынков, исследованием картины мира в отражении социологии, информатики, политики и философии, культурологии и социолингвистики, функциональных и ментальных ценностей, признаваемого измерения качественного брэнд-издания и его номинированной титульности. Новизна такого направления излагается в форме научной аналитики проблем массовой коммуникации как системы массмедийного управления информационными процессами и информационными технологиями.
Содержание:
Введение 1
Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей 1
Глава 2 Процесс управления маркетингом 9
Глава 3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации 16
Глава 4. Маркетинговая среда 22
Глава 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей 32
Глава 6. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей 41
Глава 7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара 48
Глава 8. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги 56
Глава 9. Разработка товаров: новые товары и проблемы жизненного цикла 65
Глава 10. Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования 72
Глава 11. Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования 77
Глава 12. Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение 82
Глава 13. Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля 90
Глава 14. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования 102
Глава 15. Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью 109
Глава 16. Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом 118
Глава 17. Интерактивный и прямой маркетинг 124
Глава 18. Стратегия, планирование, контроль 135
Глава 19. Международный маркетинг 143
Глава 20. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности 149
Глава 21. Маркетинг и общество 154
Основы менеджмента - одно из самых популярных учебных пособий по менеджменту, признанное и широко используемое во всем мире. В нем подробно и максимально доступно изложены основы менеджмента как науки и основные принципы и концепции менеджмента. В книге описываются как теоретические, так и практические аспекты управленческой деятельности с учетом реалий современности. Особое внимание уделяется ситуативной природе менеджмента, что приобретает все большее значение, учитывая постоянные изменения современной бизнес-среды.
Благодаря тщательно продуманной структуре и простоте изложения книга может быть полезна широкому кругу читателей: студентам, изучающим менеджмент, преподавателям, практикующим менеджерам и просто людям, которых интересуют теоретические и практические вопросы управления.