| Дейл Корнеги |
Главный секрет общения с людьми |
Вы должны заставить человека сделать то, что Вам нужно. |
| Секреты общения с людьми |
Самому стать внимательным и благодарным слушателем |
✘ "Мы интересуемся другими, когда они интересуются нами"
✘ Проявите интерес
✘ Задайте вопросы, на которые он с удовольствием ответит
✘ Дав выговориться,направьте разговор в нужное вам русло |
| Если мнение не совпадает с вашим, не критикуйте |
✅ Говорите больше о том, что в ваших точках зрения совпадает
✅ Задайте вопросы на которые собеседник ответит положительно
✅ Так проще добиться согласия при дальнейшем обсуждении |
| При разногласии сохраняйте спокойствие |
Уважайте чужое мнение |
| Пробудите в собеседнике желание достичь чего-либо и дайте понять что проще всего осуществить это с помощью определенных действий |
✘ Ребенок курит "Еще раз увижу...."
✘ Объясните, что курение помешает добиться успеха в его любимом виде спорта |
| Люди больше склонны доверять собственным идеям |
✅ Чтобы навязать свою идею - ненавязчиво, вскользь скажите о ней.
✅ Чтобы собеседник мог развить эту идею сам.
✅ Он будет считать идею своей. |
| Не приказывайте, а задавайте вопросы. |
✘ Скажите что работник не заменим на своей должности
✘ Объясните полезность его дел для предприятия
✘ Самолюбие и чувство собственной значимости - отличный стимул к работе |
| Вместо сухого изложения - придумайте незаурядную подачу информации |
|
| Магия слов (Джейс Борг) |
Зрительный контакт |
✅ не смотри сквозь человека, в телефон, не рассматривайте все вокруг, когда с вами говорят
✅ если есть зрительный контакт вы производите впечатление грамотного, надежного, привлекательного, уверенного и надежного человека |
| Секрет успешного разговора |
✘ что говорите
✘ как говорите
✘ насколько правильно вас понимают |
| Важна мелодика речи (паролингвистика) |
✅ Слова мы воспринимаем левым полушарием, мелодию - правым полушарием мозга.
✅ Монотонная речь скучна. |
| Начало и конец |
✘ Лучше запомнится первая часть выступления, на втором месте то, что слышим в конце.
✘ Необходимо вдумчиво выббирать произносимые слова. |
_
