Изложены современная концепция, задачи и практика управления качеством.
Рассмотрены системный подход к обеспечению качества на производстве, нормативно-правовоеи технологическое обеспечение процессов управления качеством, методы контроля качества продукции, методология оценок показателей качества и надежности, вопросыметрологии, стандартизации и сертификации.
Приведены методики определения эффективности управления качеством и словарь терминов.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования.
Может быть полезен студентам вузов и специалистам предприятий, участвующих в организации и эксплуатации систем качества.

2007 65.2/4/80 М48 94782/2