Общение-это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов и связей между людьми, порождается потребностями совместной деятельностью и включает в себя обмен информацией и выработку единых действий.
Общение, обычно, включено в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т.п.) и обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности.
Если отношения определяются через понятия «связи», то общение понимают, как процесс взаимодействия человека с человеком, осуществляемый с помощью речевого и неречевого воздействия и преследующий цель достижения изменений в познавательной, мотивационной, эмоциональной и поведенческой сферах, участвующих в общении лиц. «
В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами, в зависимости от среды, в которой живет, от людей, с которыми взаимодействует, причем происходит это стихийно. В большинстве случаев бывает недостаточно этого опыта, например для овладения особыми профессиями (педагога, актера, диктора, следователя), а иногда и просто для продуктивного и цивилизованного общения.
Каждая общность людей располагает своими средствами воздействия, которые используются в разнообразных формах жизни. В них концентрируется социально психологическое содержание образа жизни. Все это проявляется в обычаях, традициях, обрядах, ритуалах, праздниках, танцах, песнях, сказаниях, мифах, в изобразительном, театральном, музыкальном искусстве, художественной литературе, кино, радио и телевидении. Эти своеобразные массовые формы общения обладают мощным потенциалом взаимовлияния людей. В истории человека они всегда служили средствами воспитания, включая человека через общение в духовную жизни.
При неизбежном научно-аналитическом расчленении общества на составляющие элементы важно не терять в них человека, как духовную и активную силу, преобразующую в этом процессе себя и других.
Общение по своему содержанию сложнейшая психологическая деятельность партнеров.