Когда инструмент создан, возникает вопрос о возможном отклонении результата измерения от истинного значения.

Надежность — это вероятность отклонения приписываемого объекту значения от истинной его характеристики. Надежность является интегральной характеристикой инструмента, включающей правильность, точность и устойчивость и валидность.
 

Как оценивается уровень надежности? Ведь вариация истинных и ошибочных замеров на самом деле неизвестна. Для решения этой задачи используются три техники косвенного оценивания: «тестретест», параллельные измерения и деление шкалы.
 

«Тест-ретест» показывает вероятность возникновения различных результатов при двух замерах одного и того же объекта одинаковым инструментом, но не дает никаких сведений об источнике ошибки.

В частности, при повторном интервьюировании очень велика вероятность влияния первого замера на второй и последующие.

Нормы морали предписывают держать свое слово, и те, у кого семь пятниц на неделе, не одобряются.

Поэтому респондент склонен давать сходный ответ, если он запомнил его при первом опросе.

В итоге оценка надежности инструмента будет явно завышена.

На самом деле социологические признаки (особенно мнения и оценки) меняются.

Если изменения будут зафиксированы, «тест-ретест» в данном случае покажет заниженную надежность.