Петля качества – это модель воздействия системы качества на этапы жизненного цикла продукции и услуги.
Такое воздействие осуществляется циклично путем последовательной реализации функций: - политика и планирование качества, обучение и мотивация персонала, организация работ по качеству, контроль качества, информация о качестве, разработка необходимых мероприятий, принятие решений руководством предприятия и их внедрение на соответствующих этапах работ.
Такая «петля качества» показывает, как «работает» система качества, в связи с чем ее целесообразно использовать при разработки системы качества для обеспечения ее четкого функционирования
|