Одним из основных инструментов в обширном арсенале статистических методов контроля качества являются контрольные карты.

Идея контрольной карты принадлежит известному американскому статистику Уолтеру Л. Шухарту. Она была высказана в 1924 году и обстоятельно описана в 1931году. Первоначально карты использовались для регистрации результатов измерений требуемых свойств продукции. Вывод параметра за границы поля допуска свидетельствовал о необходимости остановки производства и проведении корректировки процесса.

Карта хранила информацию о том, когда кто, на каком оборудовании получал брак.

Однако в этом случае решение о корректировке принималось тогда, когда брак уже был получен. Карты, которые не используются при принятии решений, называют кумулятивными.

Контрольная карта состоит из центральной линии, двух контрольных пределов

 ( над и под центральной линией) и значений характеристики (показатель качества), нанесенных на карту для представления состояния процесса.

 

 

В определенные периоды времени отбирают (все подряд; выборочного; периодически из непрерывного потока и т.д.) изготовленных изделий и измеряют контролируемый параметр.

Результаты измерения наносят на контрольную карту, и в зависимости от этого значения принимают решение о корректировки процесса или о продолжении процесса без корректировок.

Сигналом о возможной разналадке технологического процесса могут служить:

- выход точки за контрольные пределы (точка6); процесс вышел из под контроля;

- расположение группы последовательных точек около одной контрольной границы, но не выход за нее (11,12,13,14), что свидетельствует о нарушении уровня настройки оборудования;

- сильное рассеяние точек (15,16,17,18,19,20) на контрольной карте относительно средней линии, что свидетельствует о снижении точности технологического процесса.

Таким образом, контрольные карты используются для выявления определенной причины, а не случайной.